Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại fo8

fo8 xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết rõ dữ liệu cá nhân của mình được xử lý như thế nào — từ lúc tạo tài khoản đến khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaHỗ trợ tiếng ViệtXác minh ví điện tử
fo8 Chính sách bảo mật thông tin tại fo8
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách fo8 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải. Truy cập trên điện thoại qua fo8 sử dụng cùng lớp bảo mật với phiên bản máy tính — không có sự khác biệt về mức độ bảo vệ giữa hai nền tảng.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống fo8 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa định kỳ.

Xác minh ví điện tử

Khi liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bước xác minh OTP đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể thêm phương thức thanh toán mới.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến fo8

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp trên fo8 để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và cập nhật tiến độ xử lý.
Tài khoản của bạn Một số thông tin như địa chỉ email và số điện thoại có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản sau khi xác minh.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách fo8 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch sau khi bạn xác nhận thanh toán. Mã PIN, mật khẩu và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống fo8.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Không, trừ hai trường hợp: đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền và cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo pháp luật địa phương. Chúng tôi không bán dữ liệu.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Vào phần cài đặt tài khoản trên fo8, chọn mục thông tin cá nhân và làm theo bước xác minh OTP. Nếu gặp khó khăn, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ fo8 được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn đang sử dụng dịch vụ.